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  • 来源: 证在路上
  • 发布者:小证
  • 阅读:1482次
  • 时间:2019/4/10 10:50:13

导游带团遇突发事故?!小妙招帮你解决!

作为一名导游,带团的过程并不是一帆风顺的,那么导游在带团的过程中会遇见哪些突发事故呢,这些事故该如何处理呢?旅游中证件丢失怎么办?(1)多做提醒工作;证件不要代为保管;还要提醒游客保管...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1790次
  • 时间:2018/11/29 11:30:46

如果游客溺水了,导游该如何处理?

溺水又称淹溺,是指人淹没于水中,由于水吸入肺内(湿淹溺90%)或喉挛(干淹溺10%)所窒息。(一)溺水事故的预防1、劝阻游客独自到河边、海边玩耍。2、劝阻游客,请他们不要前往非游泳区游泳。3、劝...
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  • 阅读:1861次
  • 时间:2018/11/29 11:20:47

导游词浅说

导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。其作用有三:一是引导游客观光游览,二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。 只有在掌握丰富的资料的基础上,经过科学系统的加工整理,并在实...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1607次
  • 时间:2018/11/12 10:44:18

【导游】旅游接待中一些主要问题和事故的预防和处理

一、旅游团(者)要求变更计划行程旅游过程中,旅游团(者)提出变更路线或日程的要求时,导游人员原则上应按合同执行,若有特殊情况应上报组团社,根据组有社的指示的指示做好工作。二、客观原...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1961次
  • 时间:2018/11/12 10:39:22

【导游】实用的赞美技巧

(一)赞美的功能受到赞美是人们心理上的需要,人们有受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求。愿意得到赞美,是人的一般心理需求;而善于赞美他人,则是一种重要的美德。赞美在一般社交中有...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1896次
  • 时间:2018/11/8 10:23:03

【重点】导游要对旅客安全负责!!

没有安全,就没有旅游业的发展。对旅游业来说,旅游安全是一个十分敏感的问题,不仅影响到旅游业的形象和信誉,而且关系到旅游业的生存和发展。1.旅游安全管理的方针和原则1990年2月20日,国家...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1910次
  • 时间:2018/11/8 10:13:57

导游服务在旅游服务中的地位

一、导游服务在旅游服务中的地位旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱,其处于核心地位的是旅行社,因为旅行社是联系旅游饭店和旅游交通的纽带。而在旅行社服务中,由于导游员直...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1637次
  • 时间:2018/11/8 9:58:24

【导游】带团路上喝水有规律你了解吗?

一是外出旅游,要喝适量的淡盐水人在旅途中运动后,容易出汗,人体大量排汗时,汗液带走了不少无机盐,如钠、钾、镁等。因此,在旅途中喝一些淡盐水,十分有必要。1克盐加500毫升水,可补充肌体...
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  • 时间:2018/11/8 9:54:24

导游必修课!!

当一个导游容易,当一个好导游就不那么容易了,掌握以下内容,即便不做导游了,也可以轻松生存。。。 导游必修提纲 专题一:中国传统文化 一 、中国传统文化简述 二、中国古代思想流派 夏代之前...
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  • 发布者:小证
  • 阅读:1556次
  • 时间:2018/11/8 9:48:27
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